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酒店网上预订须知
服务时间
1、我们为您提供24小时全天服务，节假日照常服务。
2、如有不了解，您可以致电我们的7x24小时免费服务电话。
预订时间
1、建议您最多提前半个月，一般提前1－3天左右就可以。
2、但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前5－6天预订，以防酒店客满。
修改及取消订单
请联系我们在线客服，由我们工作人员给您处理。
订单提交后确认时间
在您提交订单后，我们一般会在2-5分钟内以短信形式回复您，如遇特殊情况（如酒店忙、系统出错、短信延迟等）会延时，如果30分钟内仍没有收到短信，请登录个人中心查询或致电我们查询，我们会尽力给您解决问题。
价格和房费
1、网上所公布的价格均为同各宾馆签定的协议价，它是宾馆给予本网的优惠价，此价格比酒店前台当日挂牌价要低。
2、本网上公布的网上预订价已包含服务费，不包含酒店其他费用及税收。如果您没有其它特殊要求，到酒店直接报预定姓名办理入住就可以，不需要再支付其它费用。
入住、离店时间
1、按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，根据酒店不同要求，请以各酒店前台公示为准。
支付房款
1、当节假日期间或举办大型会展期间、旅游旺季等酒店房间紧张的情况下，部分酒店需要您将房款提前支付至酒店，以保证您的预订能够顺利的获得确定。
2、支付的酒店，订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前慎重考虑您是否会修改行程，以免给您造成不必要的损失。如您未按订单上约定的时间或房间数量入住，所付房款不作退回。（注：酒店不支持当天款、改期、取消，如需退换请按酒店预定页面的关于退款协议提前时间）。
