帮助中心
门票订单状态说明
免支付预定成功-待出票处理
表示您刚刚预订的订单已成功预定，等待平台出票，出票成功会有取票码码发送到您手机和公众号微信通知，订单转换成已出票状态，如果您想取消订单，可以登录用户会员中心，自动取消订单，完成取消，若口头取消订单请您致电客服热线，由我们工作人员为您处理。
免支付预定成功-已出票
表示您刚刚预订的订单已成功预定，平台已出票，取票码已发送到您手机和公众号微信通知，凭取票码到景区指定窗口付款取票，可以登录用户会员中心，自动取消订单，完成取消，若口头取消订单请您致电客服热线，由我们工作人员为您处理。
在线支付预定成功-待付款
表示您刚刚预订的订单已成功预定，等待你支付完成，可以登录用户会员中心，自动取消订单，完成取消，若口头取消订单请您致电客服热线，由我们工作人员为您处理。
在线支付预定成功-已付款
表示您刚刚预订的订单已成功预定，已经支付完成，等待平台出票，出票成功会有取票码发送到您手机和公众号微信通知，订单转换成已出票状态，凭取票码到景区指定窗口取票，若需退款、改期、取消订单请您联系我们平台客服，由我们工作人员为您处理，退款金额会根据你预定操作原路返回。（注：票务不支持当天款、改期、取消，如需退换至少提前1天17点前申请）。
在线支付预定成功-已付款(已出票)
表示您刚刚预订的订单已成功预定，已经支付完成，平台已出票成功，取票码已发送到您手机和公众号微信通知，凭取票码到景区指定窗口取票，若需退款、改期、取消订单请您联系我们平台客服，由我们工作人员为您处理，退款金额会根据你预定操作原路返回。（注：票务不支持当天款、改期、取消，如需退换至少提前1天17点前申请）。
处理中
表示网站的工作人员正在给您处理，一般30分钟内会更改为“已处理”或“已取消”，同时会发送短信给您
已取票
表示此预订单取票成功，祝您旅途愉快
已取票(待点评)
表示我们和景区确认你已取票了，这时可以对景点点评。一般在您取票后的第二天
已点评
表示您已对该景点点评了，我们审核通过后会将点评奖金打入您的账户中，您可在账户明细中查看，点评时可以上传景点照片，获得更多奖金哟
已取消
表示此订单已被取消，取消原因请看列表中的“原因”项
