酒店网上预订须知

酒店网上预订须知

服务时间
1、我们为您提供24小时全天服务,节假日照常服务。
2、如有不了解,您可以致电我们的7x24小时免费服务电话。


预订时间
1、建议您最多提前半个月,一般提前1-3天左右就可以。
2、但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前5-6天预订,以防酒店客满。


修改及取消订单
请联系我们在线客服,由我们工作人员给您处理。

订单提交后确认时间
在您提交订单后,我们一般会在2-5分钟内以短信形式回复您,如遇特殊情况(如酒店忙、系统出错、短信延迟等)会延时,如果30分钟内仍没有收到短信,请登录个人中心查询或致电我们查询,我们会尽力给您解决问题。


价格和房费
1、网上所公布的价格均为同各宾馆签定的协议价,它是宾馆给予本网的优惠价,此价格比酒店前台当日挂牌价要低。
2、本网上公布的网上预订价已包含服务费,不包含酒店其他费用及税收。如果您没有其它特殊要求,到酒店直接报预定姓名办理入住就可以,不需要再支付其它费用。


入住、离店时间
1、按国际惯例,宾馆的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,根据酒店不同要求,请以各酒店前台公示为准。



支付房款
1、当节假日期间或举办大型会展期间、旅游旺季等酒店房间紧张的情况下,部分酒店需要您将房款提前支付至酒店,以保证您的预订能够顺利的获得确定。


2、支付的酒店,订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前慎重考虑您是否会修改行程,以免给您造成不必要的损失。如您未按订单上约定的时间或房间数量入住,所付房款不作退回。(注:酒店不支持当天款、改期、取消,如需退换请按酒店预定页面的关于退款协议提前时间

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